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INFOS CLÉS
Télécharger la fiche technique Perpignan
- Durée : En centre : 576h // En entreprise : 288h
- Niveau : 4 : BAC
- Modalités :▪ Jeunes et adultes à partir de 16 ans sortis du système scolaire depuis plus de 6 mois / Etre inscrit comme demandeur d’emploi / Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter)▪ Certaines entreprises effectuant des réalisations au sein d’établissements spécifiques exigent un extrait vierge du casier judiciaire.▪ Public en situation de handicap : dans le cadre de son engagement éthique et responsable, OFIAQ étudie toutes situations particulières
- Avoir des connaissances en informatique
- Débouchés : Poste de technicien assistance en informatique
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PRÉ-REQUIS
- Projet professionnel dans le secteur de la maintenance des réseaux et informatique
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
- En termes de savoirs : Exploiter les réseaux informatiques et maintenir la continuité de service. Mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques et assisteret dépanner les utilisateurs de ces équipements
- En termes de savoir-faire : Exploiter les réseaux informatiques et maintenir la continuité de service, mettre en œuvre et gérer des réseaux, sécuriser, administrer et proposer des solutions de réseaux
- En termes de savoir-être : Être capable de s’intégrer dans une société au sein d’une équipe de techniciens qualifiés sous la responsabilité d’un ingénieur réseaux
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CONTENU DE LA FORMATION
- Positionnement/intégration
- Sécurité/Qualité
- Appréhender les règles de sécurité du métier
- Préparation à l’habilitation électrique
- SST
- Mettre en service des équipements numérique
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
- Assurer sa veille technologique
- Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunication.
- Relation Client
- Adopter un comportement orienté client et une posture de service dans son activité
- Techniques de recherche d’Emploi ou de formation
- SOFT SKILLS et badges
- Recherche & sélection des entreprises ou des offres de formation
- Elaboration de CV & Conception de la lettre de motivation
- Répondre à une offre d’emploi, effectuer une candidature spontanée
- Préparation à un entretien d’embauche/ test de recrutement
- Examen titre Technicien
- Préparer et passer l’examen théorique et pratique Technicien (ne) d’Assistance en Informatique DREETS (niveau 4)
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COMPÉTENCES
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs